Mentions légales, CGV & RGPD | Ajustia - Ajustia

Siège social : 235 rue du Général de Gaulle, 59370 Mons-en-Barœul, France

SIRET : 993 547 611 00018

RCS Lille Métropole

Email : ml*contact@ajustia.fr

Téléphone : +33.707838088

Nathalie Robilliart

Nathalie Robilliart

Infomaniak Network SA, Rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Suisse

L'ensemble du site (textes, visuels, logos, éléments graphiques, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, adaptation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les informations proposées sur le site sont fournies à titre informatif. Malgré le soin apporté, des erreurs ou omissions peuvent subsister. Ajustia ne saurait être tenue responsable de l'usage fait des informations publiées.

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Ajustia (ci-après "la Coach") fournit des prestations de coaching individuel.

Le coaching est un accompagnement de développement personnel et/ou professionnel, orienté objectifs et action. Il ne s'apparente pas à un acte médical, paramédical ou psychothérapeutique et ne s'y substitue pas. La Coach est tenue à une obligation de moyens, pas de résultat.

Toute personne majeure (ou mineure avec accord écrit du représentant légal) souhaitant travailler un objectif défini. Le coaching suppose l'implication active du/de la client(e).

Les séances peuvent être réalisées en présentiel (Mons-en-Barœul / Métropole de Lille) ou à distance (visioconférence), selon les modalités convenues. La durée et le nombre de séances sont définis d'un commun accord, notamment lors de la première prise de contact.

Les prix sont indiqués en euros TTC (sauf mention contraire). Le tarif applicable est celui annoncé lors de la réservation. Le paiement s'effectue selon les modalités communiquées (virement, espèces, etc.). Une facture peut être remise sur demande.

Une séance est considérée comme réservée après confirmation écrite (email) ou validation d'un rendez-vous, et, le cas échéant, après encaissement d'un acompte si la Coach le demande.

Toute annulation ou demande de report doit être signalée dès que possible. Sauf accord particulier :

en cas de force majeure, une solution de report est recherchée.

La Coach s'engage à la confidentialité sur les échanges. Le/la client(e) s'engage également à respecter la confidentialité des méthodes, supports ou exercices transmis. Une levée de confidentialité peut exister en cas d'obligation légale ou de risque grave et imminent.

Le/la client(e) reste seul(e) responsable de ses décisions, actions et résultats. Ajustia ne peut être tenue responsable des conséquences liées aux choix du/de la client(e), ni d'un usage inadapté des informations ou outils partagés.

Conformément au Code de la consommation, le/la client(e) consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la conclusion du contrat, pour les prestations de services conclues à distance ou hors établissement.

Formulaire type de rétractation (à envoyer par email ou courrier)

À l'attention de Ajustia, 235 rue du Général de Gaulle, 59370 Mons-en-Barœul - [mj*ajustia@ajustia.fr]

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de coaching suivante : [à préciser]

Commandée le / conclue le : [date]

Nom : [nom] - Adresse : [adresse]

Date : [date] - Signature (si courrier)

En cas de litige, le/la client(e) doit d'abord adresser une réclamation écrite à Ajustia. Si le désaccord persiste, le/la client(e) peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu amiablement, les règles de compétence s'appliquent selon la qualité du/de la client(e) (consommateur/professionnel).

Ajustia - Nathalie Robilliart, 235 rue du Général de Gaulle, 59370 Mons-en-Barœul, France. Email : [à renseigner].

Ajustia collecte uniquement les données nécessaires : identité (nom/prénom), coordonnées (email/téléphone), contenu du message, informations utiles à la prise de rendez-vous et au suivi (si vous les communiquez). Des données techniques minimales peuvent être traitées via les journaux serveurs (adresse IP, date/heure, page consultée) à des fins de sécurité.

Les données sont traitées pour : répondre aux demandes, organiser les rendez-vous, exécuter la prestation, gérer la facturation, et assurer la sécurité du site. La base légale est l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, l'obligation légale (facturation), et l'intérêt légitime (sécurité), le cas échéant.

Les données sont destinées à Ajustia uniquement. Elles peuvent transiter via l'hébergeur (Infomaniak) pour l'hébergement du site et des services techniques strictement nécessaires.

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun cookie tiers, et aucun dispositif de traçage à des fins marketing. Si des cookies strictement nécessaires au fonctionnement existent (session, sécurité), ils ne nécessitent pas de consentement.

Ajustia met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables (contrôle d'accès, mises à jour, mots de passe robustes, hébergement professionnel) afin de protéger les données.

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité selon les cas. Pour exercer vos droits : [ml*ajustia@ajustia.fr]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.